娛樂城的客服人員

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步驟一:首頁

註冊綁定完畢以後,進入至「金鈦城娛樂城」首頁,點擊下方「在線客服」。

步驟二:開啟官方賴

當你點擊下方「在線客服」,會跳出要在「LINE」中打開嗎? 請點選「打開」,會跳出金鈦城娛樂城官方LINE。

客服人員可以協助您解決娛樂城上的所有問題

會員進行身分審核

  • 聯繫Line客服中心
  • 告知客服您的會員帳號。
  • 上傳圖片:「身分證正反面」、『紙本存摺封面』,共三張圖檔。
  • 稍待客服專員為您進行審核。

領取官網優惠

娛樂城固定會回饋優惠給旗下金鈦城會員,欲查看優惠請至金鈦城優惠專區,欲領取優惠請直接與客服人員聯繫領取娛樂城優惠

遊戲維護與優惠轉傳

若有新的遊戲上架,客服官方賴會提前轉傳訊息至每位會員。如以下維護公告:

  • 客服系統維護提前公告
  • 金鈦城新遊戲館別上線公告
  • 客服升級維護公告
  • 7-11超商繳費維護公告
  • 銀行系統維護公告

遊戲規則講解

  1. 舉例1:今彩539下注開盤時間
  2. 舉例2:今彩539賠率講解
  3. 舉例3:百家樂閒龍寶、莊龍寶是什麼?
  4. 舉例4:什麼是百家樂對子?

遊戲BUG反應窗口與協助處理

  1. 舉例1:DG百家樂遊戲進行中 視窗閃退
  2. 舉例2:運彩投注比賽已結束,但遲遲尚未進行派彩
  3. 舉例:百家樂視訊延遲,視訊端口重新對接

客服人員與代理人員差異

  • 代理人員屬於專員,能提供客製化優惠與服務
  • 客服人員回復速度較快,屬於緊急窗口

如何與我的代理人員聯繫

請於金鈦城娛樂城LINE客服詢問,客服人員將告知你的代理人,將與你聯繫

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